Termeni și
Condiții.
Ultima actualizare: august 2026
Despre
Acești termeni reglementează utilizarea site-ului arfolio.ro și a serviciilor oferite de ARFOLIO S.R.L.
Accesând și folosind acest site, accepți acești termeni în integralitatea lor. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre prevederi, te rugăm să nu folosești site-ul și serviciile noastre.
Servicii
Definirea serviciilor
ARFOLIO S.R.L. oferă servicii integrate de strategie, tehnologie, brand, comunicare și producție media. Detaliile fiecărui serviciu, inclusiv durata, costul și livrabilele, sunt stabilite prin contract individual semnat cu clientul.
Informațiile prezentate pe site au caracter orientativ și nu constituie o ofertă fermă. Oferta finală este transmisă în scris după evaluarea necesităților clientului.
Comenzi
Comenzi și plăți
Comenzile sunt considerate confirmate doar după semnarea contractului și, unde este cazul, după efectuarea plății avansului.
Plățile se procesează securizat prin Stripe. ARFOLIO S.R.L. nu stochează datele cardului tău — acestea sunt procesate direct de furnizorul de plăți conform standardului PCI-DSS.
Prețurile afișate pe site sunt în Lei (RON) și includ TVA. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, dar comenzile confirmate păstrează prețul agreat la momentul semnării.
Drepturi
Drepturi și obligații
Dreptul la retragere
Conform OUG 34/2014, pentru contractele la distanță ai dreptul de retragere în termen de 14 zile de la semnarea contractului, cu excepția serviciilor a căror execuție a început cu acordul tău expres.
Garantarea serviciilor
ARFOLIO garantează executarea serviciilor conform clauzelor contractuale. Revendicările pentru neconformități se adresează în termen de 30 de zile de la livrare.
Proprietate intelectuală
Toate materialele livrate devin proprietatea clientului doar după plata integrală a facturii. Până atunci, ARFOLIO păstrează drepturile de autor.
Confidențialitate
Prelucrarea datelor personale se face conform GDPR și Legii 190/2018. Detalii în Politica de Confidențialitate.
Răspundere
Limitarea răspunderii
ARFOLIO S.R.L. nu este responsabilă pentru daune indirecte, incidentale sau consecvente rezultate din utilizarea site-ului sau a serviciilor. Răspunderea totală a ARFOLIO este limitată la valoarea contractului individual semnat.
Site-ul poate conține link-uri către site-uri terțe. ARFOLIO nu este responsabilă pentru conținutul sau practicile acestor site-uri.
Protecția consumatorului
Drepturile consumatorului · ANPC
Conform Legii nr. 129/2022 privind protecția consumatorilor, consumatorii se bucură de drepturi specifice. Pentru eventuale nemulțumiri legate de produse sau servicii, te poți adresa:
ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
Telefon: 0800.080.888 (apel gratuit) · Linea verde
SAL — Soluționarea Alternativă a Litigiilor
Procedură extrajudiciară pentru litigii între consumatori și comercianți. Informații pe site-ul ANPC.
Platforma ODR — Online Dispute Resolution
Platforma europeană pentru soluționarea online a litigiilor de consum, lansată de Comisia Europeană.
CPC Network — European Consumer Centres
Rețeaua europeană a centrelor de consumatori pentru litigii transfrontaliere în UE.
Înainte de a sesiza ANPC sau SAL, te rugăm să ne contactezi direct la office@arfolio.ro — vom rezolva orice nemulțumire în cel mai scurt timp posibil.
Jurisdicție
Lege aplicabilă și jurisdicție
Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România, cu sediul în municipiul București, în măsura în care reglementările imperative privind protecția consumatorilor nu prevăd altfel.
Operator
Datele operatorului
Denumire: ARFOLIO S.R.L.
CUI: 46775536
Reg. Comerțului: J2022001673029
EUID: ROONRC.J2022001673029
Sediu: Str. Salcâmilor, nr. 1, ARAD, 023783, Jimbolia, Romania
Email: office@arfolio.ro
Modificări
Modificarea termenilor
ARFOLIO S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica acești termeni oricând. Modificările intră în vigoare la momentul publicării pe site. Continuarea utilizării site-ului după modificări reprezintă acceptarea noilor termeni.
Contact
Pentru întrebări legate de acești termeni, ne poți contacta la:
ARFOLIO S.R.L. · București, România